Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản sun88 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo luật pháp tại khu vực hợp lệ
sun88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ sun88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản và phương thức ví bạn dùng để chúng tôi xác minh nhanh.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của sun88, nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu để đội hỗ trợ chuyển đến bộ phận phụ trách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sun88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trừu tượng — đây là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sun88 đều chạy qua SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự thắc mắc khi sử dụng tài khoản sun88 — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và chúng tôi sẽ tổng hợp danh sách dữ liệu đang lưu và gửi lại trong ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu 'đóng tài khoản và xóa dữ liệu'. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ sun88 được phép theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa bàn của bạn.